Op onze leveringen zijn de volgende regels van toepassing:
Verzendkosten
Opus 10 berekent over bestellingen in Nederland vanaf 20 euro geen verzend- of administratiekosten. Voor kleinere bestellingen en verzendingen naar het buitenland zijn verzendkosten verschuldigd. Voor Nederland is dat € 3,95, voor de overige landen zijn de kosten afhankelijk van de manier van verzenden (track&trace, verzekering)
Levertermijn
We streven ernaar verzending zoveel mogelijk op de dag van bestelling of op de werkdag erna plaats te laten vinden. Garanties kunnen we echter niet geven.
Reclames
Reclames m.b.t. waarneembare gebreken dienen schriftelijk binnen acht dagen na levering te geschieden. Ondeugdelijk erkende goederen zullen worden vervangen of het aankoopbedrag zal worden gecrediteerd onder uitsluiting van enigerlei wijze van schadevergoedingsverplichting.
Retouren
Nagenoeg alle uitgaven worden op basis van uw bestelling speciaal voor u geproduceerd. Ondanks dat krijgt u als particuliere consument uit coulance wel de mogelijkheid van retour binnen maximaal 30 dagen na ontvangst van de producten. De te retourneren goederen dienen degelijk verpakt (originele verpakking of gelijkwaardig) en voldoende gefrankeerd te zijn.
U dient dit Formulier voor ontbinding compleet in te vullen en toe te voegen aan uw retourzending.
Retouren die niet voldoende aan deze criteria, worden niet gecrediteerd.
Van zakelijke relaties worden alleen retouren geaccepteerd in geval van beschadigde of incomplete uitgaven.
Voorbehoud
Voor alle informatie, ook prijzen, zijn veranderingen voorbehouden.
Persoonsgegevens
Met het accepteren van deze voorwaarden, inclusief onderstaand privacybeleid, gaat klant ermee akkoord dat de persoonsgegevens, zoals deze zijn ingevoerd bij het afrekenen, worden opgeslagen in ons klantensysteem. Klant heeft echter te allen tijde het recht deze te wijzigen of te laten verwijderen.
Algemeen
Op alle transacties is het Nederlands recht van toepassing
.
Privacybeleid van Opus 10 Versie 1.1 – 1 januari 2020
Inleiding
Als klant stelt u persoonlijke gegevens aan ons beschikbaar. Daarmee geeft u aan, vertrouwen in ons te stellen. Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy zo goed mogelijk te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Opus 10j. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan ons privacybeleid te accepteren.
Gebruik van uw gegevens
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van TheShopbuilders.com of van een derde partij waarmee TheShopbuilders.com samenwerkt. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen binnen ons eigen beveiligde netwerk en/of op de servers van KPN Hosted Exchange of van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van TheShopbuilders.com of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid, tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. Revioo beoordelingensysteem. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle klanten de mogelijkheid tot het inzien of veranderen van alle persoonlijke informatie die tot op moment aan ons is verstrekt. Dat kan door in te loggen op onze website www.opus10.nl via het menu ‘Mijn account’. Wilt u uw account verwijderen uit ons systeem, dan kunt u dit verzoeken per e-mail (info@cantique.nl) onder vermelding van uw accountnaam, waarna deze binnen 2 werkdagen wordt verwijderd.
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw klantgegevens uit onze administratie wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Opus 10
Parkstraat 10
7461 BR Rijssen
info@opus10.nl